Sinusubukan mong kumonekta sa iyong myAT & T account mula sa iyong iPhone, ngunit may isang bagay na hindi gumagana nang tama. Pinapayagan ka ng myAT & T app na kumonekta sa iyong account nang on-the-go, ngunit hindi ito laging gumagana tulad ng inaasahan. Sa artikulong ito, gagawin ko ipaliwanag kung bakit hindi gumagana ang myAT & T app sa iyong iPhone at ipakita sa iyo kung paano ayusin ang problema nang mabuti !
Close Out Ng MyAT & T App
Ang unang bagay na susubukan kapag hindi gumana ang myAT & T sa iyong iPhone ay upang isara at muling buksan ang app. Posibleng bumagsak ang app, na naging sanhi upang tumigil ito sa paggana.
Bago ka makatapos ng myAT & T app, kakailanganin mong buhayin ang tagapalit ng app. Sa isang iPhone 8 o mas maaga, i-double click ang pindutan ng Home upang buksan ang tagapalit ng app.
Sa iPhone X, mag-swipe pataas mula sa pinakailalim ng screen hanggang sa gitna ng screen. Kapag naabot ng iyong daliri ang gitna ng screen, huminto sandali at magbubukas ang switch ng app.
Sa iyong iPhone 8 o mas maaga, i-swipe ang myAT & T pataas at off sa screen upang isara ito. Sa iyong iPhone X, pindutin nang matagal ang preview ng myAT & T app hanggang sa lumitaw ang isang pulang minus na pindutan sa itaas na kaliwang sulok ng app. Pagkatapos, isara ang app sa pamamagitan ng pag-tap sa pulang minus na pindutan o pag-swipe ito pataas at off sa tuktok ng screen.
I-restart ang iyong iPhone
Kung hindi gumana ang pagsasara ng myAT & T app, subukang i-restart ang iyong iPhone. Posibleng huminto sa paggana ang ibang app, na naging sanhi ng pag-crash ng software ng iyong iPhone.
Upang i-off ang iyong iPhone 8 o mas bago, pindutin nang matagal ang power button (tinatawag ding pindutan ng Sleep / Wake) hanggang slide upang patayin at ang pulang icon ng kapangyarihan ay lilitaw sa screen. Pagkatapos, i-swipe ang pulang icon ng kapangyarihan pakaliwa pakanan upang i-off ang iyong iPhone. Ang proseso ay katulad sa iPhone X, maliban kung pipindutin mo nang matagal ang alinman sa pindutan ng lakas ng tunog at ang pindutan ng gilid hanggang slide upang patayin lilitaw.
Maghintay ng 15 - 30 segundo, pagkatapos ay pindutin nang matagal ang power button (iPhone 8 at mas maaga) o ang gilid na pindutan (iPhone X) upang muling buksan ang iyong iPhone. Pakawalan ang pindutan kapag lumitaw ang Apple logo sa display.
I-update ang MyAT & T App
Kung ang myAT & T app ay hindi gumagana matapos mong i-restart ang iyong iPhone, maaari naming problemahin ang pag-alis sa isang maliit na glitch ng software. Ang susunod na dapat gawin ay suriin upang makita kung ang isang pag-update ng app ay magagamit. Ang AT&T ay madalas na naglalabas ng mga pag-update sa kanilang app upang maayos ang mga glitches at ipakilala ang mga bagong tampok.
Upang suriin para sa isang pag-update ng app, buksan ang App Store at i-tap ang Mga Update tab sa ilalim ng display. Hanapin ang myAT & T app sa ilalim ng listahan ng mga nakabinbing pag-update. Kung may magagamit na pag-update, i-tap ang Update pindutan sa kanan ng app.
Tanggalin at I-install muli Ang MyAT & T App
Kung walang magagamit na pag-update sa software, oras na upang mag-troubleshoot para sa isang mas malalim na problema sa software sa myAT & T app. Upang magawa ito, aalisin namin ang pag-uninstall pagkatapos ay muling mai-install ang app - bibigyan nito ito ng isang ganap na bagong pagsisimula!
Upang tanggalin ang myAT & T app, pindutin nang matagal ang icon ng app hanggang sa magsimulang mag-jiggle ang iyong mga app at lumitaw ang maliit na X sa kaliwang sulok sa itaas ng icon ng app. Tapikin ang X , pagkatapos ay tapikin Tanggalin kapag ang alerto sa kumpirmasyon ay lilitaw sa gitna ng screen.
Ngayon na natanggal ang app, pumunta sa App Store at hanapin ang myAT & T app. Kapag nahanap mo ito, i-tap ang pindutang mag-download sa kanan nito. Dahil na-install mo ang app dati, ang pindutan ng pag-download ay maaaring magmukhang isang maliit na ulap na may isang arrow na tumuturo dito. Lilitaw ang isang maliit na bilog ng katayuan pagkatapos mong i-tap ang pindutang i-install.
Makipag-ugnay sa Suporta sa AT&T Customer
Kung na-install mo ulit ang myAT & T app, ngunit hindi pa rin ito gumagana, maaaring may problema na malulutas lang ng koponan ng suporta sa customer ng AT & T. Maaari mong maabot ang kanilang koponan sa suporta sa customer sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-800-331-0500 o pagbisita sa kanilang Makipag-ugnay sa Amin pahina . Maaari mo ring mabilis na maabot ang isang kinatawan sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang tweet sa @ATTCares sa Twitter.
AT&T App: Naayos!
Naayos mo ang myAT & T app sa iyong iPhone, o mayroon kang mahusay na pagpipilian para sa pakikipag-ugnay sa isang kinatawan ng serbisyo sa customer. Tiyaking na-bookmark mo ang artikulong ito upang malaman mo kung ano ang gagawin sa susunod na hindi gumagana ang myAT & T sa iyong iPhone! Kung mayroon kang anumang iba pang mga katanungan, huwag mag-atubiling mag-iwan ng komento sa ibaba.
Salamat sa pagbabasa,
David L.